| |
|
      |
|
|
tel.
616 148 194
 
|
 Residencial Computer Service
offers services for home users as well as business users. We provide in all your
computer needs and solve any
computer problem at your home or office. No problem too small, no problem too difficult. There's a solution
for everything. We will not be satisfied until you are!
We are based in Marbella and offer our services
from Estepona to Torremolinos. You don't have to take your computer nowhere.
Call us on the number below and a friendly, skilful, English speaking technician
will come to you as soon as possible. Once on the spot, we can solve most
problems within an hour. That saves you time and money!
It's not only technology what we do. For an
understandable tuition or honest advice, we are the right place to come to as well. Whether
you like to learn how to use your new hardware or programs, or you need advice
before buying a new PC or software, but also a quick course to get familiarized
with the internet is possible.
Have a look at our
Services page to see what we can do for you! If you are looking for
additional information or you have questions concerning our services, don’t
hesitate to get in touch with us. We will be glad to answer any questions and
advise you on the best possible solution in your specific situation. Free of
obligation!!
| e-mail
|
: info marbellacomputer.com |
| phone |
:
(0034)
616 148 194 |
|
|
|
|
Main Page |
Services |
Virus or not? |
Tips & Tricks |
Computer equipment manufacturers |
Link Partners |
Contact |
Your PC faster |
Maintenance |
ADSL |
Windows |
Network |
Virus Definitions
|
|
|
Marbella
Marbella Computer Services. The best computer support on the coast. We cover Marbella, Nueva Andalucia, Puerto Banus, San Pedro, Benahavis, Paraiso, Estepona, Elviria, Calahonda, Mijas-Costa, Fuengirola, Benalmadena, Torremolinos. Computer support, computer assistance, software installation, computer repair, computer upgrade, computer training, computer upgrades, virus removal, computers fixed, computer repairs. Marbella Computer Service. PC support, pc assistance, pc repair, pc upgrades, tuition one to one, pc training, pc repairs, pc upgrade, pc fixed, laptop fixed, laptop repair, laptop repairs. Marbella Computer Support. Domain names, websites, web sites, webdesign, web design.
Marbella Computer Services. De beste computerhulp in Marbella en omstreken. Wij komen bij u thuis in Marbella, Nueva Andalucia, Puerto Banus, San Pedro, Benahavis, Paraiso, Estepona, Elviria, Calahonda, Mijas-Costa, Fuengirola, Benalmadena, Torremolinos. Computer support, computerhulp, computer hulp, software installatie, computer reparatie, computer upgrade, computer training, computer upgrades, virus verwijdering, virusverwijdering, computer reparaties. Marbella Computer Service. PC support, pc hulp, pc reparatie, pc upgrades, prive lessen, pc training, pc reparaties, pc upgrade, laptop reparatie, laptop reparaties. Marbella Computer Support. Domain namen, websites, web sites, webdesign, web design.
Marbella Computer Services. Computerhilfe in Marbella. Wir besuchen sie Vor-Ort in Marbella, Nueva Andalucia, Puerto Banus, San Pedro, Benahavis, Estepona, Elviria, Calahonda, Mijas-Costa, Fuengirola, Benalmadena, Torremolinos. Computer Assistenz, Computer-Assistenz, Computerassistenz, Computer Unterstützung, Computer-Unterstützung, Computerunterstützung, Software Installation, Computer Reparaturen, Computer-Reparaturen, Computerreparaturen, Computer Aufrüstung, Computer-Aufrüstung, Computeraufrüstung, Computer Aufrüstungen, Computer-Aufrüstungen, Computeraufrüstungen, Computer Unterricht, Computer-Unterricht, Computerunterricht. Marbella Computer Service. PC Assistenz, PC-Assistenz, PC Unterstützung, PC-Unterstützung, Software Installation, PC Reparaturen, PC-Reparaturen, PC Aufrüstung, PC-Aufrüstung, PC Aufrüstungen, PC-Aufrüstungen, PC Unterricht, PC-Unterricht. Laptop Reparatur, Laptop Reparaturen. Notbuch Reparatur, Notbuch Reparaturen. Marbella Computer Support. Domain namen, websites, web sites, webdesign, web design.
Computer Service = Excellent Computer Service. Some companies like to show off their
certifications with logos like these.
Microsoft certified systems
engineer. Microsoft certified professional. CompTIA certified engineer.
We don't need that. We believe
that quality sells itself.
Bel uw persoonlijke PC dokter en wij komen naar u toe. Wij hebben honderden
tevreden klanten in
Call your personal PC doctor and we visit your home or office. We have
hundreds off satisfied customers in
Rufen Sie Ihre persönliche PC Doktor an, und wir komen auf Sie zu. Wir haben
hunderte von zufrieden Kunden in
Guadalmansa, El Velerin, Dominion Beach, El Saladillo, Flamingos Golf Resort, Costalita, Bel-Air, El Paraiso, Nueva Atalya, Monte Biarritz, Guadalmina, Guadalmina Alta, Guadalmina Baja, Cortijo Blanco, Azalea Beach, Puerto Banús, Nueva Andalucia, La Meridiana, La Quinta, Los Arqueros, La Heredia, La Zagaleta, El Madroñal, Sierra Blanca, Marina Puente Romano, Lomas de Marbella Club, La Cerquita, Rio Verde, Golden Mile, Valdeolletas, Lomas de Pozuelo, Elviria, El Rosario, Los Monteros, La Reserva de Los Monteros, Golf Rio Real, Bahia Marbella, Bahia de Marbella, Altos de Marbella, Costabella, Costa Bella, Marbesa, Hacienda las Chapas, La Reserva de Marbella, Carib Playa, Cabopino, Artola, Artola Baja, Artola Alta, Santa Clara, La Mairena, Calahonda, Calypso, Riviera del Sol, Miraflores, Torrenueva, Torre Nueva, El Chaparral, Las Farolas, Mijas-Costa, La Cala, El Faro, Campo Mijas, Mijas Pueblo, Fuengirola, Los Bolichos, Torreblanca, Caravajal, Carihuela, Torrequebrada etc.
================== English Section ==================
Residencial Computer Service
offers services for home users as well as business users. We provide in all your
computer needs and any solve computer problem at your home or office. No problem too small, no problem too difficult. There's a solution
for everything!
We are based in Marbella and offer our services
from Estepona to Torremolinos. You don't have to take your computer nowhere.
Call us on the number below and a friendly, skilful, English speaking technician
will come to you as soon as possible. Once on the spot, we can solve most
problems within an hour. That saves you time and money!
It's not only technology what we do. For an
understandable tuition or honest advice, we are the right place to come to as well. Whether
you like to learn how to use your new hardware or programs, or you need advice
before buying a new PC or software, but also a quick course to get familiarized
with the internet is possible.
Have a look at our
Services page to see what we can do for you! If you are looking for
additional information or you have questions concerning our services, don’t
hesitate to get in touch with us. We will be glad to answer any questions and
advise you on the best possible solution in your specific situation. Free of
obligation!!
Services
Below you will find a list of services Residencial Computer Service
can help with or provide for you. Click on "more..."
behind the corresponding item for more information.
• Removal of Viruses,
Worms, Trojans, Spyware,
Adware, Keyloggers.
(more...)
• Protection against Viruses etc.
• ADSL installation & configuration.
(more...)
• Solve Internet & E-mail problems.
• Performance tuning for (slow) PC's.
(more...)
• SPAM filters against unsolicited E-mail.
•
Data backup or transferring files to new PC.
• Rescue files from damaged hard disks.
• Windows XP in English.
• Windows Vista in English.
• Windows 7 in English.
• Windows Seven in English.
(more...)
• Installation of printers, webcams or
other peripheral equipment.
• Skype, Messenger or other software in
English.
• One Internet connection shared by
several computers.
(more...)
• Network installations: sharing
files and printers.
(more...)
• Wireless internet; wireless
networks.
• Scheduled maintenance
and upgrades.
(more...)
• Private lessons by a patient teacher.
• Computer repairs.
Tips & Tricks
Below you'll find some advice on how to keep your PC functioning as optimal as possible.
Windows Update
Regularly Windows security holes are being
discovered. Microsoft issues repairs (called updates) for that, which can be installed
through the internet. You can configure your PC for automatic updates,
but it doesn't harm to verify manually that all updates have been installed. Go
to
http://windowsupdate.microsoft.com
(click on link) and follow the instructions on the screen.
Firewall
A Firewall checks and controls all
communication between your PC and the internet. Without a Firewall
hackers would be able to gain access to your PC and look at your personal files,
damage files or even delete them! From ServicePack2 Windows XP has a
built-in Firewall, but you can also install a Firewall from a different
supplier.
Antivirus
Check regularly that the virus definitions for
your Antivirus program are up-to-date. While using the PC, your Antivirus
program only checks files that are being used. Therefore
instruct your Antivirus program to run a complete system scan at least once a
week, to make sure there are no (sleeping) viruses hidden on the hard disk of
your computer.
Spyware, Adware, etc.
Check your PC once a week for the existence of
Spyware and Adware. Your Antivirus program does not protect you against these!
There are several tools available, like Spybot Search & Destroy and Ad-aware,
to help you perform this task.
Second e-mail address
Don't give your e-mail address to strangers: that
saves you a lot of Spam. Many websites offer 'free' access, you only have to
register with your e-mail address. Sometimes these websites use your e-mail address
for sending unsolicited commercial e-mail (Spam). Therefore create a second e-mail address,
e.g. with Hotmail (free) and use it for this type of registrations.
Backup valuable data
Many people only realise how important the data on
their PC or Laptop is, after something goes wrong. Therefore you have to backup
important files, digital photographs and e-mails regularly. This way you
still will have a copy of your important data, in case your hard disk crashes or
your laptop is stolen. A memory-stick or an external hard disk is very
convenient to make a safety backup. Alternatively, of course, you can burn your
data on a CD or DVD,
for example with Nero Burning ROM. A small effort, but great peace of mind.
Upgrading processor and/or memory
The clock speed of your processor and the amount
of memory determine for a good part the total speed of your computer. Clock
speed is measured in Gigahertz (GHz) or Megahertz (MHz). For new
computers the clock speed usually is 2.0 GHz or higher. Memory is measured in Gigabytes (GB) or Megabytes (MB) RAM.
Many computers still have 256 MB
or 512 MB RAM, but nowadays is advisable to have 1024 MB RAM (= 1.0 GB)
installed. If you want to learn what characteristics apply to your computer,
then hold the Windows-key pressed and press the Pause-key (ÿ
+ Pause). A little window will appear, in which you can read the clock speed
and memory size for your system. Both processor and memory can be upgraded to
improve the performance of your computer.
ADSL speed tests
Do you doubt whether your Internet
connection is as fast as your provider says it is? Just check it out
yourself! Pick below the speed test for the country where you are
staying at the moment. Measuring from "abroad" can result in
inaccurate results.
Netherlands
United Kingdom
Ireland
Germany
Norway
Switzerland
Spain
Other
countries
Note: using a router might reduce the
speed some 20%.
Virus or not?
Everybody is talking about computer viruses, but a virus is just one of
many threats for today's computer user. Besides viruses we are also
threatened by worms, trojans, spyware, adware and keyloggers. It is clear that
we can do without them, but click
here for more information on the
differences between the various species.
Despite Antivirus program my PC is infected
all the same! How is this possible?
For
various reasons your PC can become infected, although you installed an Antivirus
program. To understand this it's helpful to know how your Antivirus program
works. Every Antivirus program consists of a program part and a database with virus definitions.
The latter is a collection of characteristics for all known viruses, so they can be
recognised. Via the internet virus definitions can be actualised automatically.
For commercial Antivirus programs you need a subscription to do so. Usually the
subscription has to be renewed after one year, like with Norton or McAfee. Free Antivirus programs -
like AVG and Avast - do not require a paid subscription.
Infection can occur when the virus definitions are not up-to-date, either because
the automatic update function has been disabled or because the subscription has
expired. Furthermore, there are always a few hours (or sometimes even a few days)
between the virus outbreak and the corresponding update of the
virus definitions for your Antivirus program. So, with a little bad luck, you
can get infected in period in between. Finally, comparative tests show that most
Antivirus programs only protect you against 92% to 99%
of all viruses. Even renowned names like Norton and McAfee can't offer 100%
protection.
Virus or not?
Ô
Definitions and differences
The computer virus
is one of the best known threats to your PC. However, the name 'virus'
is not applicable to every threat. Every class has its own name. Often, the
various classes are being mixed-up without really knowing the differences
between them. The definitions below will help you to tell one from the other.
Virus
A virus
attaches itself to the code of other programs
it has contact with, like parts of Windows or Internet Explorer. Every time you
start the infected program, the virus is activated as well without you knowing.
Viruses replicate themselves and may cause damage to programs or user files.
Worm
Worms
are programs that replicate themselves from system to system without the use of
a host file, for instance by sending e-mails with the worm's code in an
attachment. A worm can cause damage and may compromise the security of your computer.
The worm gains access by using a weak spot on the system or when a user opens an
infected e-mail.
Trojan horse
A Trojan
horse is an impostor that claims to be something desirable but, in fact, is
malicious. Trojan horses do not replicate themselves, but cause damage or
compromise system security. A Trojan horse has to be sent by somebody else or is
being installed by the user as part of a trusted software package. Damaged files
or giving others access to your computer, are some of the harmful activities of
Trojan horses.
Spyware
Spyware
collects information about users' browsing activity, preferences, interests and
personal data.
The information collected is sent to the creator of the application or to third-parties,
and can be stored in a way that it can be recovered at a later time. Spyware
tries to collect usernames, passwords, PIN numbers, credit card numbers and
information on your identity.
Adware
Adware
is the class of programs that display advertising using any means. Often, they
use annoying pop-ups trying to get you to visit certain websites. Most of these
websites offer services, which you have to pay for.
Keylogger
A keylogger
collects personal information by capturing every key pressed by the user and
send this to the e-mail address of its creator. This way anything you key in
like usernames, passwords, PIN numbers, credit card numbers etc. can come in
the hands of third parties.
Services
Ô Networking (sharing internet,
files and printers)
More often,
people buy a second PC or a laptop to use while travelling. Of course, you want
to surf the internet and print with this additional PC or laptop, without the
need to buy all the equipment twice. The solution to this is to install a small
network. For companies it's quite normal to use a network, but a lot of family
homes have networks installed nowadays too.
By connecting all computers to a router, you
can use internet, files and printers on all computers. With a wireless router, one
can configure the connection between computer and router wirelessly, which is
used a lot for laptops. Residencial Computer Service has the knowledge to
set-up your network and supplies the necessary equipment if needed.
Services
Ô Performance tuning for (slow) PC's
A computer that gets slower every time is a known problem. This can have several
causes:
▪ Viruses
▪ Spyware
▪ Unused programs
▪ Programs using a lot of memory
▪ Cluttered and fragmented register
▪ Fragmentation of the hard disk
▪ Wear and tear of vital PC parts
This situation can be solved by cleaning your PC: e.g. the removal of unnecessary files,
uninstallation of
unused software, defragmentation of your hard disks and cleaning the registry.
Residencial Computer Service
has the knowledge to complete these tasks thoroughly and efficiently. During the
cleanup we can also reorganise the start menu and the desktop icons.
Sometimes cleaning your PC is not sufficient to solve performance problems. A lot of performance
improvement can be gained by installing additional memory (RAM).
Sporadically, however, viruses or other programs have caused so much damage,
that only a reinstall of Windows will help. For this the hard disk has to be
reformatted. Then Windows and all programs have to be installed anew. Therefore
Residencial Computer Service always checks the state of your PC beforehand,
to make sure that your PC gets the best possible treatment.
Services
Ô
ADSL
We have experience in connecting ADSL
from all local and national providers. The rates and content of the combination
packages for ADSL products change almost every day. Of course, price is an
important criterion, but certainly not the only one. What do you have to take in
consideration when selecting an ADSL provider?
Coverage. ADSL is not available throughout
the whole of Spain. To start with, determine whether ADSL is available on your
location. Only Telefónica, being the owner of the network, can confirm this for 100%.
You can verify
here
(Spanish only) whether ADSL is available at your location.
Rates. All ADSL providers work with
promotional rates that are valid for 3 to 6 months, after that the regular rate
applies. Compare providers using the regular rates. After all, these are the
rates you will be paying for a long time!
Service. There's always a possibility that
something goes wrong with your ADSL. Telefónica has it own service
technicians, which can check the entire connection from the central to your home. All
other providers rent their ADSL lines from Telefónica and don't employ
technicians.
ADSL speed tests
Do you doubt whether your Internet
connection is as fast as your provider says it is? Just check it out
yourself! Pick below the speed test for the country where you are
staying at the moment. Measuring from "abroad" can result in
inaccurate results.
Netherlands
United Kingdom
Ireland
Germany
Norway
Switzerland
Spain
Other
countries
Note: using a router might reduce the
speed some 20%.
Services
Ô
Windows XP in English
Windows Vista in English
Windows 7 in English
Windows Seven in English
When you buy a computer here in Spain, it will be
supplied with Windows 7 in Spanish. A lot of people don't know that there is no
easy way to change the used language in Windows 7 into another one, e.g.
English. To get Windows 7 into the English language, it needs to be reinstalled
from scratch.
Residencial Computer Service can reinstall
your PC
with an original, licensed English version of Windows 7.
Services
Ô
Scheduled maintenance and upgrades
For both businesses and private persons we have
several forms of scheduled maintenance.
At an agreed frequency
(usually monthly) we visit your home or office for an extensive check of your
computer equipment. For every PC we verify that the protection is
up-to-date. Computers are being checked for viruses, spyware and other unwanted
programs. Need be, our technician will advice you on possible improvements to
the infrastructure that might be necessary, in order to guarantee that you can
keep on using your computer and peripherals without any problems.
If you are interested in a maintenance contract,
we will gladly provide you with an offer for a tailor-made solution. Call or e-mail
for an appointment!
================== Nederlandse Sectie ==================
Residencial Computer Service is een
dienstverlener voor zowel particulieren als bedrijven. Wij voorzien in al uw computerbehoeften en verhelpen
computerproblemen bij u thuis of op
kantoor. Geen probleem is te klein, geen probleem is te moeilijk. Overal is een
oplossing voor!
Wij opereren vanuit Marbella en hebben Estepona
tot Torremolinos als werkgebied. U hoeft dus niet met uw computer op pad. Bel ons
op onderstaand nummer en een vriendelijke, deskundige en nederlandstalige
technicus komt zo snel mogelijk naar u toe. Eenmaal ter plaatse, kunnen we de
meeste problemen binnen een uur verhelpen. Dat bespaart u tijd en geld!
Niet alleen de techniek behoort tot ons
dienstenpakket. Ook voor een begrijpelijke uitleg of advies bent u bij ons aan het goede adres. Dat kan uitleg zijn om uw
nieuwe hardware of programma's te gebruiken, advies bij de aanschaf van een PC
of software, maar ook een cursus om u wegwijs te maken bijv. op het internet is
mogelijk.
Kijk op onze
Diensten pagina om te zien wat
wij zoal voor u kunnen doen! Wanneer u aanvullende informatie wenst of vragen
heeft over onze dienstverlening, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Wij beantwoorden graag uw vragen en adviseren u omtrent de best mogelijke
oplossing in uw specifieke situatie. Geheel vrijblijvend!!
Diensten
Hieronder volgt een opsomming van zaken waarbij
Residencial Computer Service
kan helpen. Klik op "meer..." achter het betreffende onderwerp voor meer
informatie.
• Verwijdering van Virussen,
Wormen, Trojaanse Paarden, Spyware,
Adware, Keyloggers.
(meer...)
• Beveiliging tegen Virussen etc.
• ADSL installatie & configuratie.
(meer...)
• Oplossen van Internet en E-mail problemen.
• Prestatieverbetering van (trage) PC's.
(meer...)
• SPAM filters tegen ongewenste E-mail.
• Gegevensbackup of bestanden overzetten naar
uw
nieuwe PC.
• Gegevens van
een beschadigde harde schijf veiligstellen.
• Windows XP in het Nederlands.
• Windows Vista in het Nederlands.
• Windows 7 in het Nederlands.
• Windows Zeven in het Nederlands.
(meer...)
• Installatie van printers, webcams of andere randapparatuur.
• Skype, Messenger of andere software in het Nederlands.
• Meerdere computers op één Internet verbinding.
(meer...)
• Netwerk-installaties: delen van bestanden en printers.
(meer...)
• Draadloos internet; draadloze netwerken.
• Periodiek onderhoud en upgrades.
(meer...)
• Privé lessen door een geduldige leraar.
• Computer reparaties.
Tips & Trucs
Hieronder volgen enkele adviezen die u kunt volgen
om er voor te zorgen dat uw PC optimaal blijft functioneren.
Windows Update
Regelmatig worden er nog veiligheidslekken ontdekt
in Windows. Microsoft brengt hiervoor reparaties uit (updates) die via het
internet geïnstalleerd kunnen worden. U kunt dit automatisch laten verlopen,
maar het kan nooit kwaad om dit handmatig te verifiëren. Ga naar
http://windowsupdate.microsoft.com
(klik op de link) en volg de instructies op het scherm.
Firewall
Een Firewall controleert en bewaakt alle (pogingen
tot) communicatie tussen uw PC en het internet. Zonder Firewall zouden
hackers zich toegang kunnen verschaffen tot uw PC en daar uw vertrouwelijke
gegevens raadplegen, beschadigen of verwijderen! Vanaf ServicePack2 heeft
Windows XP een ingebouwde Firewall, maar u kunt natuurlijk ook een Firewall van
een andere leverancier
installeren.
Antivirus
Verifieer regelmatig of de virusdefinities van uw
Antivirus programma up-to-date zijn. Terwijl u met de PC werkt, controleert uw
Antivirus programma alleen bestanden die daadwerkelijk gebruikt worden. Laat daarom uw
Antivirus programma minimaal één keer per week controleren of er zich geen
(slapende) virussen op de harde schijf van uw computer bevinden.
Spyware, Adware, etc.
Controleer uw PC wekelijks op de aanwezigheid van
Spyware en Adware. Uw Antivirus programma beschermt u hier niet tegen! Er zijn
diverse hulpmiddelen beschikbaar, zoals Spybot Search & Destroy en Ad-aware, om
u hierbij te helpen.
Tweede e-mailadres
Laat niet overal uw e-mailadres achter: dat
scheelt Spam. Veel websites bieden 'gratis' toegang, u hoeft alleen maar te
registreren met uw e-mailadres. Soms gebruiken deze websites uw e-mailadres
vervolgens
voor het versturen van ongewenste e-mail (Spam). Maak daarom een tweede e-mailadres aan, bijvoorbeeld bij Hotmail (gratis) en gebruik dat speciaal voor
dit soort registraties.
Backup waardevolle bestanden
Veel mensen realiseren zich pas hoe belangrijk de
gegevens op hun PC of Laptop zijn, nadat er iets misgaat. Maak daarom regelmatig
een backup van belangrijke bestanden, digitale foto's en e-mails. Mocht uw harde
schijf onverhoopt defect raken of uw laptop wordt gestolen, dan bent u tenminste
niet alles verloren. Een memory-stick of een externe harde schijf zijn ideaal om
een backup te maken. U kunt natuurlijk ook uw gegevens branden op een CD of DVD,
bijvoorbeeld met Nero Burning ROM. Nu een kleine moeite, later groot plezier.
Processor en/of werkgeheugen
upgraden
De kloksnelheid van uw processor en de omvang van
het werkgeheugen bepalen voor een groot deel de snelheid van uw computer. De
kloksnelheid wordt gemeten in Gigahertz (GHz) of Megahertz (MHz). Voor nieuwe
computers is de kloksnelheid meestal 2.0 GHz of hoger. Het werkgeheugen wordt
aangeduid in Gigabytes (GB) of Megabytes (MB) RAM. Veel computers hebben nog 256 MB
of 512 MB RAM, maar tegenwoordig wordt geadviseerd om 1024 MB RAM (= 1.0 GB) te
installeren. Als u wilt weten welke waarden voor uw computer gelden, houd dan de
Windows-toets ingedrukt en druk vervolgens op de Pauze-toets (ÿ
+ Pauze). Er verschijnt dan een schermpje waarop u kloksnelheid en werkgeheugen
kunt aflezen. Zowel processor als werkgeheugen kunnen uitgebreid worden, om zo
de snelheid van uw computer te verbeteren.
ADSL snelheidsmeting
Twijfelt u of uw internet-verbinding wel
zo snel is als uw provider zegt? Neem de proef op de som! Kies hieronder de
snelheidstest voor het land waar u zich bevindt. Metingen
vanuit het "buitenland" kunnen een vertekend beeld geven.
Nederland
Verenigd Koninkrijk
Ierland
Duitsland
Noorwegen
Zwitserland
Spanje
Andere
landen
N.B.: het gebruik van een router kan de
snelheid tot 20% verlagen.
Virus of niet?
Er
wordt vaak gesproken over computervirussen, maar een virus is slechts één
van de vele bedreigingen voor de hedendaagse computergebruiker. Inmiddels worden
we behalve door virussen bijvoorbeeld ook bedreigd door wormen, trojaanse
paarden, spyware, adware en keyloggers. Duidelijk moge zijn dat het
allemaal zaken betreft, waar u liever niet mee te maken krijgt. Klik
hier voor meer informatie over het verschil
tussen de verschillende soorten bedreigingen.
Ondanks Antivirus programma toch
besmet! Hoe kan dat?
Om
verschillende redenen kan uw PC besmet raken, ondanks dat u een Antivirus
programma heeft geïnstalleerd. Om dit te kunnen begrijpen is het handig om te
weten hoe een Antivirus programma is opgebouwd. Ieder Antivirus programma
bestaat uit een programmadeel en database met virusdefinities. Dit laatste is
een gegevensverzameling met kenmerken van alle virussen zodat ze herkend kunnen
worden. Via het internet kunnen de virusdefinities automatisch bijgewerkt
worden. Voor commerciële Antivirus programma's heeft u hiervoor een abonnement
nodig, dat meestal na een jaar verlengd moet worden, zoals bijv. Norton en
McAfee. Voor gratis Antivirus programma's - zoals AVG en Avast - is een
abonnement niet nodig.
Besmetting kan toch optreden wanneer de virusdefinities niet
geactualiseerd zijn, bijv. doordat de automatische update functie is uitgeschakeld of doordat
het abonnement is verlopen. Bovendien zit er meestal enkele uren tot enkele
dagen tussen de uitbraak van een virus en bijbehorende update van de
virusdefinities voor uw Antivirus programma. Dus met een beetje pech, raakt u
net in de tussenliggende periode besmet. Tenslotte blijkt uit "vergelijkende
tests" dat de meeste Antivirus programma's slechts beschermen tegen 92% tot 99%
van de virussen. Zelfs gerenommeerde namen als Norton en McAfee bieden dus geen 100%
bescherming.
Virus of niet?
Ô
Definities en verschillen
Het
computervirus is één van de bekendste bedreigingen voor de PC. De naam 'virus'
is echter niet correct voor iedere bedreiging. Iedere categorie heeft zijn eigen
naam. De verschillende categorieën worden vaak door elkaar gebruikt zonder dat we weten
wat nu eigenlijk het verschil is. De navolgende definities helpen u om ze
uit elkaar te houden.
Virus
Een virus nestelt zich in de code van andere programma's
waarmee het in contact komt zoals bijv. onderdelen van Windows of Internet Explorer. Iedere keer als u het
besmette programma start, activeert u onbewust ook het virus. Behalve zichzelf
verspreiden, kunnen virussen ook schade toebrengen aan programmatuur of
gebruikersgegevens.
Worm
Een worm is een
zelfstandig programma dat zichzelf kopieert, bijvoorbeeld door zichzelf
via e-mail te verspreiden. Een worm kan schade
toebrengen en de beveiliging van de computer aantasten. De worm kan binnenkomen
door het misbruiken van een kwetsbaar punt op een systeem of wanneer de
gebruiker een geïnfecteerde e-mail opent.
Trojaans
paard
Een Trojaans paard
doet zich voor als iets anders. Trojaanse paarden kopieëren zichzelf niet, maar brengen
schade toe of doorbreken de beveiliging van een computer. Een Trojaans paard
moet door iemand anders worden gestuurd of wordt door de gebruiker zelf
geïnstalleerd als onderdeel van door hem vertrouwde software. De schadelijke
activiteiten van een Trojaans paard kunnen o.a. zijn het vernietigen van
gegevens of een andere computer toegang geven tot uw computer.
Spyware
Spyware
verzamelt informatie over uw surf-gedrag, voorkeuren, interesses, persoonlijke
gegevens en stuurt deze informatie vervolgens naar het e-mailadres van de
maker of naar derden. Soms ook worden deze gegevens zodanig op uw PC bewaard, dat ze later
eenvoudig opgehaald kunnen worden. Er wordt bijv. gezocht naar gebruikersnamen,
wachtwoorden, pincodes, bankrekeningnummers, credit-card nummers en gegevens
over uw identiteit.
Adware
Onder Adware wordt advertentie-software
verstaan op welke manier dan ook. Vaak betreft het hinderlijke popups die u moeten verleiden tot het bezoeken van
websites. Meestal betreft het websites waar u tegen betaling allerlei diensten
af kunt nemen.
Keylogger
Een keylogger verzamelt
vertrouwelijke gegevens door iedere aanslag van het toetsenbord te registreren
en door te sturen naar het e-mailadres van de maker. Alles wat u invoert zoals gebruikersnamen, wachtwoorden,
pincodes, bankrekeningnummers, credit-card nummers etc. kan daardoor in handen
van derden terechtkomen.
Diensten
Ô Netwerken (delen van internet,
bestanden en printers)
Steeds vaker
wordt er een tweede PC voor thuis of een laptop voor onderweg aangeschaft. Met
deze extra PC of laptop willen we natuurlijk ook internetten en printen, zonder
dat we alle apparatuur dubbel uit moeten voeren. De oplossing hiervoor is het installeren
van een klein netwerk. Voor bedrijven reeds de normaalste zaak van de wereld, maar het
netwerk is ook steeds meer in opkomst bij particulieren.
Door alle computers aan te sluiten op een
router, kunnen internet, documenten en printers door alle computers worden
gebruikt. Met een draadloze router kan de verbinding tussen computer en
router ook
draadloos geconfigureerd worden, hetgeen veelvuldig wordt gebruikt voor
laptops. Residencial Computer Service heeft de kennis in huis om
netwerken op te zetten en kan de benodigde apparatuur leveren als dat nodig
mocht zijn.
Diensten
Ô Prestatieverbetering van (trage) PC's
Een steeds trager wordende PC is
een bekend fenomeen. Het kan worden veroorzaakt door diverse factoren:
▪ Virussen
▪ Spyware
▪ Ongebruikte programma's
▪ Programma's die veel werkgeheugen gebruiken
▪ Vervuild register
▪ Fragmentatie van de harde schijven
▪ Slijtage van vitale onderdelen van uw PC
Deze situatie kan worden verbeterd door het opschonen van uw PC: dat wil zeggen het verwijderen van onnodige bestanden,
deïnstalleren van niet-gebruikte software, defragmenteren van uw harde schijven,
en het opschonen van het register. Residencial Computer Service beschikt over de kennis om dit grondig aan
te pakken. Bij een dergelijke schoonmaak kan ook de herindeling van het
startmenu en uw bureaublad worden inbegrepen.
Soms is een dergelijke schoonmaakbeurt niet afdoende om de prestatieproblemen te
verhelpen. Vaak biedt uitbreiding van het werkgeheugen (RAM) dan uitkomst.
Sporadisch hebben virussen en andere programma's echter zoveel schade aangericht, dat
alleen Windows opnieuw installeren nog helpt. Hiervoor moet de harde
schijf geformateerd worden. Vervolgens moeten
alle programma's opnieuw op uw PC worden geïnstalleerd. Dat kan een tijdrovende
klus zijn. Residencial Computer Service voert daarom altijd eerst een check uit om de
conditie van uw PC te bepalen.
Diensten
Ô
ADSL
Wij hebben ervaring met het aansluiten van ADSL
van alle lokale en landelijke providers. De tarieven en de inhoud van de
combinatie-pakketten voor ADSL-producten wijzigen vrijwel dagelijks. Prijs is
natuurlijk een belangrijk criterium, maar zeker niet het enige. Waar moet u op
letten als u een afweging maakt voor een ADSL provider?
Dekking. Er is geen landelijke dekking voor
ADSL in Spanje. Stel daarom eerst vast of het mogelijk is om ADSL te krijgen op
uw lokatie. Alleen Telefónica, als beheerder van het netwerk, kan hierover 100%
uitsluitsel geven. Controleren of ADSL mogelijk is kunt
u
hier (alleen in het Spaans).
Tarief. Alle ADSL providers werken met
promotie-tarieven die 3 of 6 maanden geldig zijn, daarna geldt het reguliere
tarief. Vergelijk providers op basis van het reguliere tarief. Daar zit u
tenslotte voor langere tijd aan vast!
Service. Er kan natuurlijk altijd wat mis gaan met uw ADSL. Telefónica heeft een eigen servicedienst, die bij
calamiteiten de hele verbinding kan controleren van telefooncentrale tot bij u
thuis. Alle overige providers huren de ADSL noodgedwongen in bij Telefónica en
hebben geen eigen servicedienst.
ADSL snelheidsmeting
Twijfelt u of uw internet-verbinding wel
zo snel is als uw provider zegt? Neem de proef op de som. U dient de
snelheidstest te gebruiken van het land waar u zich bevindt. Metingen
vanuit het "buitenland" kunnen een vertekend beeld geven.
Nederland
Verenigd Koninkrijk
Ierland
Duitsland
Noorwegen
Zwitserland
Spanje
Andere
landen
N.B.: het gebruik van een router kan de
snelheid tot 20% verlagen.
Diensten
Ô
Windows XP in het Nederlands
Windows Vista in het Nederlands
Windows 7 in het Nederlands
Windows Zeven in het Nederlands
Als u hier in Spanje een computer koopt, dan wordt
deze standaard geleverd met Windows 7 in het Spaans. Wat veel mensen zich niet
realiseren, is dat in Windows de gebruikte taal niet eenvoudig is te wijzigen in een andere
taal, zoals Nederlands of Engels. Hiervoor moet de PC geheel opnieuw
geïnstalleerd worden met een versie van Windows 7 in de gewenste taal.
Residencial Computer Service kan uw PC
herïnstalleren met een originele Nederlandse versie van Windows 7 met licensie.
Diensten
Ô
Periodiek onderhoud en upgrades
Zowel voor bedrijven als particulieren hanteren wij
diverse vormen van periodiek onderhoud.
Met een vooraf afgesproken frequentie
(meestal maandelijks) komen wij bij u langs voor een uitgebreide controle van de
computer-apparatuur bij u op lokatie. Voor iedere PC wordt gekeken of de
beveiliging op het gewenste niveau is. Er wordt gecontroleerd op de aanwezigheid
van virussen, spyware en andere ongewenste programma's. Mocht daar aanleiding
voor zijn, dan zal onze technicus advies uitbrengen over te verrichten
aanpassing in uw infrastructuur, teneinde te kunnen garanderen dat u zonder
problemen gebruik kunt blijven maken van uw computer en toebehoren.
Als u interesse heeft in het afsluiten van een
onderhoudscontract, dan brengen wij geheel vrijblijvend een offerte uit,
volledig
toegesneden op uw specifieke situatie. Bel of e-mail voor een afspraak!
================== Deutsches Segment ==================
Residencial Computer Service ist ein Dienstleistungsbetrieb
für Privatpersonen und Firmen. Wir versorgen aller Ihrer Computerbedarf
und lösen Probleme mit Ihrem Rechner, bei Ihnen zu Hause oder in Ihrem Büro.
Kein Problem zu klein, kein Problem zu schwierig. Für alles gibt es eine
Lösung.
Unser Sitz ist Marbella und wir kommen vor Ort
von Estepona bis Torremolinos. Sie brauchen also nicht mit Ihrem Computer
herum zu schleppen. Rufen Sie uns einfach an und ein freundlicher,
zuverlässiger, deutschsprachiger Informatiker kommt so schnell wie möglich auf
Sie zu. Sobald wir an Ort und Stelle sind, können wir die meiste Probleme
innerhalb von eine Stunde erledigen. Damit sparen Sie Zeit und Geld!
Wir sind nicht nur mit Technik beschäftigt. Auch für eine
erfassbare Auslegung oder Beratung sind Sie bei uns an der richtige Adresse. Das kann sich handeln
um eine Erläuterung zur Gebrauch Ihrer neue Hardware oder Programme, Beratung
beim Kauf ein neuer PC oder neue Software, aber auch ein Kurs um Ihnen ins
Internet einzuführen ist möglich.
Schauen Sie bitte mal unsere
Services
Seite an, um zu sehen was wir für Sie machen können! Wenn Sie zusätzlichen
Informationen brauchen oder Fragen haben bezüglich unsere Dienstleistungen,
zögern Sie bitte nicht und setzen Sie sich in Verbindung mit uns. Wir sind gerne
bereit Ihre Fragen zu beantworten und Sie auf der bestmöglichen Lösung in Ihrer
spezifischen Situation zu beraten. Rufen Sie unverbindlich an!!
Services
Herunten folgt eine Liste mit Themen wobei
Residencial Computer Service
helfen kann. Klicken Sie auf "mehr..."
hinter das entsprechende Thema für mehr Information.
• Beseitigung von Viren,
Wurmen, Trojanische Pferden, Spyware,
Adware, Keyloggers.
(mehr...)
• Schützung gegen Viren usw.
• ADSL Installation und
Konfiguration.
(mehr...)
• Lösen von Internet und E-Mail Probleme.
• Leistungsverbesserung von (langsame) PC's.
(mehr...)
• SPAM Filter gegen unerwünschtes E-Mail.
•
Sicherheitskopie oder Dateien übertragen nach neuer PC.
• Datenrettung von beschädigten Festplatten.
• Windows XP auf Deutsch.
• Windows Vista auf Deutsch.
• Windows 7 auf Deutsch.
• Windows Sieben auf Deutsch.
(mehr...)
• Installation von Drucker, Webcams oder
andere Endgeräte.
• Skype, Messenger oder andere Software in
Deutsch.
• Mehrere Computers auf eine
einzige Internet-Verbindung.
(mehr...)
• Netzwerk-Installation: teilen von
Dateien und Drucker.
(mehr...)
• Drahtlos Internet; drahtlose Netzwerke.
•
Planmäßige Instandhaltung und Aufrüstung.
(mehr...)
• Privatunterricht bei einem geduldigen Lehrer.
• Computer-Reparatur.
Andere Konfigurationen auf Wunsch.
Tipps und Tricks
Auf diese Seite möchten wir Ihnen einige Empfehlungen
geben, damit Ihr PC optimal bleibt funktionieren.
Windows Update
Regelmäßig werden noch Sicherheitslücken in
Windows entdeckt. Durch Microsoft werden dazu Reparaturen bereitgestellt
(Updates) die über das Internet installiert werden können. Sie können Windows
derartig konfigurieren, dass Updates automatisch heruntergeladen und installiert
werden. Natürlich schadet eine manuelle Überprüfung nie. Gehen Sie nach
http://windowsupdate.microsoft.com
(klicken Sie auf den Link) und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Firewall
Eine Firewall überwacht und überprüft alle
Kommunikation zwischen Ihre PC und das Internet. Ohne Firewall könnten Hacker sich
Zugang verschaffen zu Ihrem PC und Ihre vertraulichen Daten lesen, beschädigen oder
löschen! Ab ServicePack2 hat
Windows XP eine eingebaute Firewall, aber Sie können natürlich auch eine Firewall von
einem anderen Hersteller installieren.
Antivirus
Überprüfen Sie regelmäßig dass die Virensignaturen
Ihres
Antivirusprogramms aktuell sind. Während Sie mit Ihrem PC arbeiten, überprüft
Ihr Antivirusprogramm nur Dateien die tatsächlich benutzt werden. Lassen
Sie deshalb Ihr
Antivirusprogramm mindestens ein Mal die Woche die Festplatte überprüfen, um
sicher zu gehen dass sich keine (schlafenden) Viren auf Ihrem Computer befinden.
Spyware, Adware, etc.
Überprüfen Sie Ihren PC wöchentlich auf
Anwesenheit von Spyware und Adware. Ihr Antivirusprogramm schützt dagegen nicht!
Es gibt verschiedene Hilfsmittel, wie Spybot Search & Destroy und Ad-aware,
um
Sie dabei zu helfen.
Zweite E-Mail-Adresse.
Hinterlassen Sie nicht überall Ihre E-Mail-Adresse:
so gibt es weniger Spam. Viele Webseiten bieten 'gratis' Zugang an, Sie brauchen sich
nur zu registrieren mit Ihrer E-Mail-Adresse. Manchmal benützen diese Webseiten
Ihre E-Mail-Adresse dann für Versand von unerwünschter E-Mail (Spam). Erstellen
Sie deshalb eine zweite E-Mail-Adresse, z.B. bei Hotmail (kostenfrei) und
benutzen Sie diese Adresse speziell für zweifelhafte Registrierungen.
Sicherheitskopie von wertvollen
Dateien
Viele Leute erfahren erst wie wichtig die Daten
auf ihr PC oder Laptop sind, nachdem etwas schief geht. Daher sollten Sie
wichtige Dateien, digitale Fotografien und E-Mails regelmäßig sicherstellen. So
haben Sie immer eine Kopie von Ihren wichtigen Daten, falls Ihre Festplatte
abstürzte oder Ihr Laptop gestohlen würde. Ein memory-stick oder eine externe
Festplatte ist sehr geeignet für die Verwirklichung einer Datensicherung.
Selbstverständlich können Sie Ihre Daten auf einen CD oder DVD brennen, zum
Beispiel mit Nero Burning ROM. Eine kleine Mühe jetzt, aber große Freunde
später.
Prozessor und/oder
Arbeitsspeicher aufrüsten
Die Geschwindigkeit Ihres Prozessors und die
Kapazität ihres Arbeitsspeichers bestimmen für ein großes Teil die gesamte
Geschwindigkeit Ihres Computers. Die Geschwindigkeit wird in Gigahertz (GHz)
oder Megahertz (MHz) gemessen. Für neue Computer ist die Geschwindigkeit
gewöhnlich 2.0 GHz oder höher. Der Arbeitsspeicher wird in Gigabytes (GB) oder
Megabytes (MB) RAM gemessen. Viele Computer haben noch 256 MB oder 512 MB RAM,
aber es ist heutzutage ratsam, 1024 MB RAM (= 1,0 GB) installiert zu haben. Wenn
Sie wissen wollen welche Werten auf Ihr Computer zutreffen, halten Sie dann die
Windows-Taste eingedrückt und drücken Sie demnächst die Pause-Taste (ÿ
+ Pause). Ein kleines Fenster wird erscheinen mit Geschwindigkeit und
Speichergröße für Ihr System. Sowohl Prozessor als auch Arbeitsspeicher kann
aufgerüstet werden, damit die Leistung Ihres Computers zu verbessern.
ADSL Geschwindigkeits-Tests
Zweifeln Sie, ob Ihr Internet-Anschluss so
schnell ist, als Ihr Anbieter sagt, dass es ist? Prüfen Sie selbst!
Wählen Sie herunter die Geschwindigkeitsprüfung fürs Land wo Sie sich im
Augenblick befinden. Messungen "im Ausland" können zu ungenauen
Ergebnissen führen.
Niederlande
Groß Britannien
Irland
Deutschland
Norwegen
Schweiz
Spanien
Andere
Länder
Anmerkung: Benutzung eines Routers könnte
die Geschwindigkeit um etwa 20% verringern.
Virus oder nicht?
Es wird viel geredet über Computerviren, aber ein Virus ist nur eine von
vielen Bedrohungen für den heutigen Computerbenutzer. Mittlerweile werden wir
neben Viren auch bedroht von z.B. Würmern, Trojanischen Pferden, Spyware, Adware
und Keylogger. Es ist natürlich klar, dass es sich um unerwünschte Sachen
handelt. Klicken Sie
hier für mehr Information über die
Differenzen zwischen diesen Klassen von Bedrohungen.
Trotz Antivirusprogramm infiziert!
Wie ist es möglich?
Es
kann verschiedene Ursachen haben, warum Ihr PC von einem Virus infiziert wird,
trotz Installation eines Antivirusprogramms. Für ein besseres Verständnis ist es
hilfreich zu wissen wie ein Antivirusprogramm aufgebaut ist. Jedes Antivirusprogramm
besteht aus einem Programmteil und einer Datenbank mit Virensignaturen. Die
Datenbank enthält Merkmale von allen Viren, damit die identifiziert werden
können. Über das Internet können die Virensignaturen automatisch aktualisiert
werden. Für kommerzielle Antivirusprogramme brauchen Sie dazu ein Abonnement, das meistens nach
einem Jahr erneuert werden muss, wie z.B. Norton und
McAfee. Für kostenfreie Antivirusprogramme - wie AVG und Avast - ist ein
Abonnement nicht nötig.
Infektion kann trotzdem auftreten wenn die Virensignaturen nicht auf dem letzten
Stand sind, z.B. weil die automatische Aktualisierung nicht eingeschaltet ist
oder weil das Abonnement abgelaufen ist.
Außerdem vergehen meistens einige Stunden bis einige Tage zwischen dem Ausbruch
eines Virus und der dazugehörigen Aktualisierung von den Virensignaturen für Ihr
Antivirusprogramm. Also, mit ein wenig Pech,
werden Sie in dieser kurzen Periode infiziert. Schlussendlich haben
"vergleichende Tests" gezeigt, dass die meiste Antivirusprogramme nur schützen
gegen 92% bis 99% von allen Viren. Sogar renommierte Namen wie Norton und McAfee
bieten keine 100% Schützung.
Virus oder nicht?
Ô
Definitionen und Differenzen
Das Computervirus ist
eine der bekanntesten Bedrohungen für den PC. Der Name 'Virus'
ist aber nicht zutreffend für jede Bedrohung. Jede Kategorie hat einen eigenen
Name. Die unterschiedlichen Namen werden öfters durcheinander benutzt ohne dass
man die Differenzen kennt. Die nachfolgenden Definitionen helfen Sie um die
Kategorien auseinander zu halten.
Virus
Ein
Virus ist ein Programm, das sich selbst in andere Dateien repliziert, mit denen
es in Berührung kommt, wie z.B. Teile von Windows oder Internet Explorer.
Jedes Mal, wenn Sie das infizierte Programm aufrufen, aktivieren Sie unbewusst
auch das Virus. Die meisten Viren replizieren sich einfach nur, doch viele
können auf einem Computersystem und in Benutzerdaten große Schäden anrichten.
Wurm
Ein
Wurm ist ein Programm, das Kopien von sich selbst anfertigt und deren
Verbreitung fördert, beispielsweise mit Hilfe von E-Mail. Ein Wurm kann ein
System schädigen und dessen Sicherheit gefährden. Er kann unter Ausnutzung einer
Systemschwachstelle oder durch Klicken auf eine infizierte E-Mail eingehen.
Trojanisches Pferd
Ein
Trojaner stellt sich zum Zeitpunkt der Ausführung als etwas anderes dar, als er
in Wirklichkeit ist. Ein Trojaner repliziert oder kopiert sich zwar nicht, kann
jedoch Schaden verursachen oder die Computersicherheit gefährden. Ein Trojaner
muss von jemandem gesendet werden oder mit einem anderen Programm verbreitet
werden. Die schädliche Funktion eines Trojaners kann beliebige unerwünschte
Effekte für Computeranwender umfassen, einschließlich Zerstörung von Daten oder
Beeinträchtigung eines Systems durch Zulassen des Zugriffs durch einen anderen
Computer.
Spyware
Spyware
sammelt Informationen über Ihre Internet-Aktivitäten, Vorzüge, Interessen,
persönliche Daten und schickt diese Informationen an die E-Mail-Adresse des Herstellers. Manchmal
auch werden diese Informationen derartig auf dem Computer gespeichert, dass diese
Daten später einfach abgerufen werden können. Interessant dabei sind z.B.
Benutzernamen, Kennwörter, PIN, Bankkontonummern, Kreditkartennummern und Daten
über Ihrer Identität.
Adware
Adware
sind Programme, die der Zustellung von Werbematerial an den Anwender dienen. Oft
sind es störende Popups die Sie verleiten wollen eine bestimmte Webseite zu
besuchen. Meistens sind es Webseiten wo gegen Zahlung verschiedenerlei Diensten
angeboten werden.
Keylogger
Ein
Keylogger sammelt vertrauliche Daten durch heimlich jeden Tastenanschlag zu
protokollieren und weiterzuleiten an die E-Mail-Adresse des Herstellers. Alles
was Sie eingeben wie Benutzernamen, Kennwörter, PIN, Bankkontonummern,
Kreditkartennummern usw. könnte damit in den Händen von Dritten landen.
Services
Ô Netzwerke (teilen von Internet,
Dateien und Drucker)
Immer öfter
wird einen zweiten PC für zuhause oder ein Laptop für unterwegs gekauft. Mit
diesem zusätzlichen PC oder Laptop möchten wir natürlich auch aufs Internet
surfen und ausdrucken können, ohne alle Apparatur doppelt kaufen zu müssen. De
Lösung hierfür ist ein Netzwerk zu installieren. Für Firmen schon die
natürlichste Sache der Welt, aber das Heimnetzwerk ist auch immer mehr auf dem
Vormarsch in Privatwohnungen.
Durch alle Computer anzuschließen an einem
Router, können Internet, Dokumente en Drucker durch alle Computer benutzt werden. Mit einem drahtlosen
Router kann die Verbindung zwischen Computer und Router auch drahtlos
konfiguriert werden, was häufig gemacht wird mit Laptops. Residencial Computer Service
hat die Kenntnis um Netzwerke zu erstellen und kann die erforderliche Apparatur
liefern, wenn nötig.
Services
Ô Leistungsverbesserung von (langsame)
PC's
Ein immer langsamer werdender PC ist
ein bekanntes Problem. Dies kann verschiedene Ursachen haben:
▪ Viren
▪ Spyware
▪ Unbenutzte Programme
▪ Programme die viel Arbeitsspeicher brauchen
▪ Unsaubere Registry
▪ Fragmentation der Festplatte
▪ Verschleiß vitalen Unterteilen Ihres PC
Diese Situation kann wesentlich verbessert
werden mit einer kompletten Reinigung Ihres PC: dass heißt die Entfernung unbenutzter Dateien,
Deinstallation von nicht benutzter Software, Defragmentierung der Festplatte,
und Reinigung der Registry. Residencial Computer Service kann dieses
gründlich anpacken. Beim Saubermachen kann auch die Neuordnung vom Startmenu
und Büroblatt einbegriffen werden.
Manchmal ist solche Saubermachung nicht genügend um Leistungsprobleme zu lösen.
Oft bietet Aufrüstung des Arbeitsspeichers (RAM) eine Lösung.
Sporadisch haben Viren und andere Programme allerdings so viel Schaden
angerichtet, dass nur Neuinstallation von Windows noch hilft. Hierfür muss die
Festplatte formatiert werden und anschließend müssen auch alle Programme erneut
installiert werden. Dieses kann eine zeitaufwändige Arbeit sein. Residencial Computer Service
überprüft deswegen immer vorher den Zustand Ihres PC.
Services
Ô
ADSL
Wir haben Erfahrung mit dem ADSL-Anschluß von
allen großen Anbietern. Die Monatsgebühr und der Inhalt von Kombi-Pakette für
ADSL-Produkte ändern fast täglich. Preis ist natürlich ein wichtiges Kriterium,
aber sicherlich nicht das einzige. Worauf müssen Sie achten bei der Auswahl
eines ADSL-Anbieter?
Deckung. ADSL ist noch nicht überall
verfügbar in Spanien. Stellen Sie daher zuerst fest ob ADSL verfügbar ist auf
Ihre Adresse. Nur Telefónica, als Netzverwalter, kann dieses mit 100%
Sicherheit bestätigen. Online überprüfen ob ADSL möglich ist können Sie
hier (nur
auf Spanisch).
Gebühr. Alle ADSL-Anbieter
arbeiten mit Promotionsgebühren die 3 oder 6 Monate gültig sind, danach folgt
die reguläre Gebühr. Vergleichen Sie Anbieter auf Basis von der regulären Gebühr. Diese
Gebühr werden Sie nämlich für längere Zeit zahlen!
Service. Es kann natürlich immer etwas
schief gehen mit Ihrem ADSL. Telefónica hat eine eigene Servicedienst, die bei
Problemen die ganze Verbindungsstrecke überprüfen kann von Telefonzentrale bis
bei Ihnen zu Hause. Alle anderen Anbieter mieten die ADSL-Linie notgedrungen von Telefónica.
ADSL Geschwindigkeits-Tests
Zweifeln Sie, ob Ihr Internet-Anschluss so
schnell ist, als Ihr Anbieter sagt, dass es ist? Prüfen Sie selbst!
Wählen Sie herunter die Geschwindigkeitsprüfung fürs Land wo Sie sich im
Augenblick befinden. Messungen "im Ausland" können zu ungenauen
Ergebnissen führen.
Niederlande
Groß Britannien
Irland
Deutschland
Norwegen
Schweiz
Spanien
Andere
Länder
Anmerkung: Benutzung eines Routers könnte
die Geschwindigkeit um etwa 20% verringern.
Services
Ô
Windows XP auf Deutsch
Windows Vista auf Deutsch
Windows 7 auf Deutsch
Windows Sieben auf Deutsch
Als Sie hier in Spanien einen Computer kaufen, dann wird
er geliefert mit Windows 7 auf Spanisch. Was viele Leute sich nicht realisieren
ist dass innerhalb von Windows die Sprache nicht einfach zu ändern ist, z.B. in
Deutsch oder Engels. Dazu muss der PC erneut installiert werden mit einer
Version von Windows 7 in der gewünschten Sprache. Dieses ist eine
zeitaufwändige Arbeit.
Residencial Computer Service kann Ihr PC
versehen mit einer deutschen Originallizenz von Windows 7.
Services
Ô
Planmäßige Instandhaltung und
Aufrüstung
Sowohl für Firmen als für Privatpersonen bieten wir
verschiedene Arten von planmäßiger Instandhaltung an.
Mit einer vereinbarten Frequenz
(meistens monatlich) kommen wir bei Ihnen vorbei für eine ausführliche Kontrolle
der Computerausrüstung auf Ihre Adresse. Für jeden PC wird überprüft dass der
Schutz das richtige Niveau hat. Wir überprüfen die Anwesenheit von Viren,
Spyware und andere unerwünschte Programme. Wenn es dazu Anlass gibt, dann wird
unser Techniker Sie beraten über durchzuführende Änderungen Ihrer Infrastruktur,
damit zu garantieren dass Sie ohne Probleme mit Computer und Zubehör arbeiten
können.
Wenn Sie interessiert sind an planmäßiger
Instandhaltung, dann machen wir Ihnen - unverbindlich - ein angemessenes Angebot
für Ihre spezifische Situation. Rufen Sie an oder schicken Sie eine E-Mail für
einen Termin!
================== Sección Español ==================
Residencial Computer Service presta
servicios para particulares y empresas. Proporcionamos en todos sus útiles para
el ordenador y resolvemos cualquier problema con su ordenador, en su casa o en su oficina.
Ningún
problema es demasiado pequeño, ningún problema es demasiado difícil. ¡Hay una
solución para todo!
Trabajamos desde Marbella y prestamos servicios
a domicilio de Estepona a Torremolinos. No tiene que llevar su ordenador a ningún
taller. Llámanos en el número abajo indicado para que un técnico amable y hábil
se acerque a usted cuanto antes. Después llegando a su domicilio, solucionamos la
mayoría de los problemas dentro de una hora. ¡Eso le ahorra tiempo y dinero!
Nuestro servicio no sólo es tecnología. Para
una enseñanza comprensible o un consejo honesto, también puede contar con
nosotros. Si se trata de una
explicación de la usa de su nuevo hardware o programas, o para un consejo antes
de comprar su nuevo ordenador o software, pero también para un curso para
iniciarle en el mundo de Internet.
Mira hacia nuestra página de
Servicios para enterarse de que podríamos hacer para usted. Si usted
necesita información adicional o tiene preguntas con respecto a nuestros
servicios, no vacilan en ponerse en contacto con nosotros. Contestaremos
contestar sus preguntas con mucho gusto y le aconseja en la mejor solución
posible en su situación específica. ¡¡Sin compromiso!!
Servicios
Abajo se encuentra una lista de asuntos en que
Residencial Computer Service
puede servirle. Haga clic en "más..."
detrás del asunto para más información.
• Limpieza de Virus,
Gusanos, Troyanos, Programas de Espionaje,
Adware, Keyloggers.
(más...)
• Protección contra Virus etc.
• ADSL instalación y configuración.
(más...)
• Solucionar problemas con Internet y Correo
electrónico.
• Ordenador lento: mejoramos el
rendimiento.
(más...)
• Filtro SPAM para detectar correos
electrónicos no deseados o no solicitados.
•
Copia de seguridad o transferencia de archivos a su equipo nuevo.
• Rescate de datos desde disco duros dañados.
• Windows XP, también en inglés, alemán u holandés.
• Windows Vista, también en inglés, alemán u holandés.
• Windows 7, también en inglés, alemán u holandés.
• Windows Siete, también en inglés, alemán u holandés.
(más...)
• Instalación de impresoras, cámaras
Web u otros equipos periféricos.
• Skype, Messenger u otro
consumibles, también en inglés, alemán u holandés.
• Varios ordenadores en una
conexión de Internet.
(más...)
• Instalación de redes: compartir
archivos e impresoras.
(más...)
• Internet inalámbrico; redes
inalámbricas.
• Mantenimiento
periódico y mejoramiento.
(más...)
• Clases privadas por un(a) profesor(a) paciente.
• Reparaciones de ordenador.
Consejos y Trucos
Abajo se encuentran algunos consejos para que su
PC seguirá funcionando tan óptimo cómo posible.
Actualizaciones de Windows
Regularmente se descubren agujeros de seguridad en Windows.
Para esto Microsoft publica actualizaciones (updates) que pueden ser instalados a
través de Internet. Usted puede configurar su PC para actualizaciones
automáticas,
pero asegurarse manualmente que todas las actualizaciones están instaladas no
hace daño. Vaya a
http://windowsupdate.microsoft.com
(haga clic en el vínculo) y siga las instrucciones en la pantalla.
Cortafuego
Un cortafuego comprueba y controla toda la
comunicación entre su PC y el Internet. Sin cortafuego los hackers podrían
entrar en su PC y consultar, dañar o suprimir sus archivos personales. Windows
XP ServicePack2 tiene un cortafuego incorporado, pero usted también puede
instalar un cortafuego de otro suministrador.
Antivirus
Compruebe regularmente que las definiciones de
virus para su programa de
Antivirus sean actualizadas. Mientras que se usa el PC, su programa de Antivirus
sólo comprueba archivos que están utilizados. Por lo tanto configure su programa
de
Antivirus para que se analice al menos una vez por semana que no hay ningunos virus
escondidos (durmientes) en el disco duro de su ordenador.
Spyware, Adware, etc.
Compruebe su PC una vez por semana para la
existencia de
Spyware o Adware. ¡Su programa de Antivirus no le protege contra éstos! Hay
varias programas para ayudarle con esto, como Spybot Search & Destroy y Ad-aware.
Segunda dirección de correo
electrónico
No deja su correo electrónico en cualquier sitio:
recibirá menos Spam. Muchos sitios Web ofrecen acceso 'libre', usted sólo tiene
que registrarse con su dirección de correo electrónico. A veces estos sitios Web
utilizan su dirección para enviar correo electrónico no solicitado (Spam). Por
lo tanto cree una segunda dirección de correo electrónico, por ejemplo con
Hotmail (gratis), y utilícela para este tipo de registros.
Guardar archivos valiosos
Muchas personas sólo se dan cuenta que importantes
son los datos en su ordenador o portátil, después de que algo falle. Por lo
tanto usted tiene que hacer regularmente una copia de seguridad de archivos
importantes, fotografías digitales y correos electrónicos. En esta manera usted
tendrá todavía una copia de sus datos importantes, en caso de que su disco duro
se rompería o su portátil sea robado. Un palo de memoria o un disco duro externo
son muy cómodos para hacer una copia de seguridad. También, puede grabar sus
datos en un CD o DVD, por ejemplo con Nero Burning ROM. Un pequeño esfuerzo,
pero gran tranquilidad.
Mejoramiento del procesador y/o
la memoria
La velocidad de su procesador y la cantidad de la
memoria determinan la velocidad total de su computadora. La velocidad es medida
en GHz o MHz. Para ordenadores nuevos la velocidad generalmente es 2.0 GHz o
más. La memoria es medida en GB o MB de RAM. Muchos ordenadores tienen todavía
256 MB o 512 MB RAM, pero es aconsejable de tener 1024 MB RAM (= 1,0 GB)
instalado. Si usted quiere saber qué características aplican a su ordenador,
tiene que tener apretada la tecla Windows y aprieta la tecla Pausa (ÿ
+ la Pausa). Una ventana pequeña aparecerá, en que puede leer la velocidad y el
tamaño de memoria para su sistema. Tanto el procesador como la memoria pueden
ser mejorados para obtener un ordenador más rápido.
Conpruebe la velocidad de su ADSL
¿Duda si su conexión al Internet es tan
rápida como dice su proveedor? ¡Verifíquelo Usted mismo! Escoja debajo
la prueba de velocidad para el país donde permanece actualmente.
Medición del "extrajera" puede resultar en datos inexactos.
Paísos Bajos
Reino Unido
Irlanda
Alemania
Noruega
Suiza
España
Otros
países
Nota: utilizando un router puede reducir
la velocidad unos 20%.
¿Virus o no?
Todos hablan de los virus informáticos, pero un virus es sólo una de
muchas amenazas para el usuario de PC de hoy. Además de virus también somos
amenazados por gusanos, troyanos, spyware, adware y keyloggers. Está claro que
podemos prescindir de ellos, pero haga clic
aquí para aprender las diferencias
entre los varios tipos de amenazas.
¡PC infectado a pesar de mi programa
de Antivirus! ¿Como es esto posible?
Por
varias razones su PC puede infectarse, aunque usted instaló un programa de
Antivirus. Para entender esto es útil saber cómo funciona su programa de
Antivirus. Cada programa de Antivirus consiste en dos partes: el programa mismo
y una base de datos con definiciones de virus. El último es una colección de
características para todos los virus conocidos, para que puedan ser reconocidos
ellos. A través de Internet las definiciones de virus se pueden actualizar automáticamente.
Para programas de Antivirus comerciales se necesita una suscripción para
actualizaciones. Generalmente la suscripción debe ser renovada después de un
año, cómo por ejemplo Norton y
McAfee. Programas de Antivirus gratuitas - cómo AVG y Avast - no requieren una
suscripción pagada.
Infección puede ocurrir cuando las definiciones de virus no son actualizadas,
porque se ha inhabilitado la función automática de actualizaciones o
porque ha expirado su suscripción. Además, hay siempre algunas horas (o a veces
algunos días) entre el brote de virus y la actualización correspondiente para su
programa de Antivirus. De este modo, con un poco de mala suerte, su PC puede ser
infectado en este periodo. Finalmente, pruebas comparativas demuestran que la
mayoría de los programas de Antivirus sólo le protegen contra 92% a 99%
de todos los virus. Incluso los nombres renombrados cómo Norton y McAfee no
pueden ofrecer protección al 100%.
¿Virus o no?
Ô
Definiciones y diferencias
El virus
informático es una de las amenazas más conocidas para el PC. Sin embargo, no es
correcto el nombre 'virus'
para todas las amenazas. Cada tipo tiene su propio nombre. A menudo, se mezclan
las clases sin saber las diferencias entre ellas. Las definiciones abajo le
ayudarán a distinguir uno del otro.
Virus
Un
virus es código informático que se adjunta a sí mismo a otros programas, como
por ejemplo partes de Windows o Internet Explorer. Al abrir el programa
infectado, se activa el virus inconscientemente. Un virus es diseñado para
replicarse y propagarse. Además los virus pueden dañar el software y los
archivos personales.
Gusano
Un
gusano es un programa independiente que realiza copias de sí mismo, por ejemplo
por correo electrónico. Gusanos pueden dañar un equipo o poner en peligro su
seguridad. Un equipo puede recibir un gusano como archivo adjunto de correo
electrónico.
Caballo de Troya
Un
caballo de Troya es un programa que parece ser útil pero que realmente provoca
daños. Los troyanos ni se replican ni se copian a sí mismos, pero causan daños
en los archivos del equipo o comprometen la seguridad del sistema. Un troyano
tiene que ser enviado por correo electrónico o instalado por el usuario mismo
como la parte de un paquete de software confiado. La seguridad del equipo puede
verse comprometida, por ejemplo, cuando el caballo de Troya ofrece posibilidades
de control remoto para piratas informáticos.
Spyware
Spyware
colecciona información sobre sus actividades navegando en Internet, sus
preferencias, intereses y datos personales. La información coleccionada es
enviada al creador de la aplicación o a terceros. A veces la información
coleccionada está guardada en su PC de tal forma, que se puede recuperarlo
fácilmente posteriormente. Spyware intenta de coleccionar nombres de usuarios,
contraseñas, números PIN, números de su tarjeta de crédito e información en
canto a su identidad.
Adware
Adware
es la clase de programas que muestran publicidad usando cualquier medio. A
menudo, se usan popups molestos para persuadirle a visitar ciertos sitios Web.
La mayoría de estos sitios Web ofrecen servicios, que tiene que pagar.
Keylogger
Un
keylogger colecciona información personal capturando cada tecla presionada por
el usuario y enviar esta a la dirección de correo electrónico de su creador. En
esta manera, todos los datos que usted entra como nombres de usuarios,
contraseñas, números PIN, números de tarjeta de crédito etc. pueden llegar a las
manos de terceros.
Servicios
Ô Redes (compartiendo de Internet,
archivos e impresoras)
Más a menudo, compramos un segundo PC o un
portátil para usar en viajas. Por supuesto, quiere navegar en Internet e
imprimir con este segundo ordenador, sin la necesidad de comprar todo dos veces.
La solución será instalar una pequeña red. Redes ya son completamente normales
para empresas, pero muchas familias tienen redes instaladas en sus casas hoy día
también.
Conectando todos los ordenadores a un router, usted puede navegar en Internet,
tener acceso a archivos e impresoras en todos los ordenadores en casa. Con un
router inalámbrico, se puede configurar esta conexión entre ordenador y router
sin hilos, que se utiliza mucho para portátiles. Residencial Computer Service
tiene el conocimiento para montar su red y suministra el equipo necesario, si
fuera necesario.
Servicios
Ô Ordenador lento: mejoramos el
rendimiento
Un ordenador que funciona
cada vez
más lenta cada vez es un problema conocido. Este puede tener varias causas:
▪ Virus
▪ Spyware
▪ Programas no usados
▪ Programas usando mucha memoria
▪ Registro desordenado y fragmentado
▪ Fragmentación del disco duro
▪ Desgaste de partes vitales del PC
Esta situación se puede solucionar limpiando su PC: por ejemplo eliminación de archivos
innecesarios y software no usado, defragmentación de sus discos
duros y limpieza del registro. Residencial Computer Service tiene el
conocimiento para completar estas tareas a fondo y eficazmente. Durante la
limpieza podemos reorganizar el menú de inicio y los iconos de escritorio
también.
A veces la limpieza de su PC no es suficiente para solucionar
problemas con el rendimiento y la velocidad. Se puede mejorar rendimiento y
velocidad bastante,
instalando memoria adicional (RAM). Esporádicamente, sin embargo, los virus u
otros programas han causado tanto daño, que sólo la reinstalación de Windows
ayudará. Para este tiene que reformatear el disco duro. Entonces el Windows
y todos los programas tienen que reinstalar también. Por lo tanto Residencial
Computer Service siempre comprueba el estado de su
PC de antemano, para asegurarnos que su PC consigue el
tratamiento mejor posible.
Servicios
Ô
ADSL
Tenemos experiencia en conectar ADSL
de todos los proveedores locales y nacionales. Precio y contenido de los
paquetes ADSL cambian casi cada día. Por supuesto, el precio es un criterio
importante, pero seguramente no el único. ¿Qué tiene que tomar en consideración
seleccionando a un operador ADSL?
Cobertura. ADSL no está disponible en todas
partes de España. Para comenzar, determine si ADSL está disponible en su
domicilio. Sólo Telefónica, como el propietario de la red, puede confirmar esto
al 100%. Haga clic
aquí para verificar si ADSL está disponible en su ubicación.
Precios. Todos los proveedores de ADSL
trabajan con precios promocionales que son válidos durante 3 a 6 meses, después
de esto el precio regular se aplica. Compare a proveedores usando los precios
regulares. Después de todo, éstos son los precios que usted pagará durante mucho
tiempo.
Servicio. Siempre hay una posibilidad que
algo ocurre con su ADSL. Telefónica tiene sus propios técnicos de servicio, que
pueden comprobar la conexión entera del central a su domicilio. Todos otros
proveedores alquilan sus líneas ADSL de Telefónica y no emplean a técnicos
propios.
Conpruebe la velocidad de su ADSL
¿Duda si su conexión al Internet es tan
rápida como dice su proveedor? ¡Verifíquelo Usted mismo! Escoja debajo
la prueba de velocidad para el país donde permanece actualmente.
Medición del "extrajera" puede resultar en datos inexactos.
Paísos Bajos
Reino Unido
Irlanda
Alemania
Noruega
Suiza
España
Otros
países
Nota: utilizando un router puede reducir
la velocidad unos 20%.
Servicios
Ô
Windows XP en inglés, alemán u holandés
Windows Vista en inglés, alemán u holandés
Windows 7 en inglés, alemán u holandés
Windows Siete en inglés, alemán u holandés
Cuando se compra un ordenador en España,
normalmente viene con Windows 7 en castellano. Lo qué la mayoría de la gente no se
realiza es que en Windows no se puede cambiar fácilmente el idioma usado en otro como el
holandés o el inglés. Por eso tiene que reinstalar el PC de cero con una versión
de Windows en el idioma deseado. Lleva mucho tiempo para realizarlo.
Residencial Computer Service puede
reinstalar su PC con una versión original de Windows 7 con licencia en inglés,
alemán u holandés.
Servicios
Ô
Mantenimiento periódico y
mejoramiento
Tenemos varias formas de mantenimiento periódico
para tanto negocios como particulares.
En una frecuencia convenida (generalmente
mensual) visitamos su hogar u oficina para una inspección extensa de sus equipos
informáticos. Para cada PC comprobamos que la protección sea actualizada.
Comprobamos si se encuentran virus, spyware u otros programas indeseados dentro
de su ordenador. Si fuera necesario, nuestro técnico le aconsejará sin
compromiso sobre mejoramiento necesario en la infraestructura, para garantizar
que puede seguir usando su ordenador y periféricos sin problemas.
Si usted está interesado en un contrato del mantenimiento, proveeremos alegre de
usted una oferta para una solución específica. Llámanos o envíanos un correo
electrónico para una cita.
======================================================
service 3com support
service adobe support
service acer support
service airis support
service amd support
service asus support
service ati support
service belkin support
service benq support
service brother support
service canon support
service compaq support
service comtrend support
service conceptronic support
service creative support
service dell support
service dlink support
service epson support
service freecom support
service fujitsu support
service siemens support
service fujitsu-siemens support
service genius support
service hp support
service officejet support
service inktjet support
service deskjet support
service laser support
service psc support
service all-in-one support
service intel support
service iomega support
service kingston support
service lg electronics support
service microsoft support
service lexmark support
service linksys support
service logitech support
service keyboard support
service webcam support
service mcafee support
service netgear support
service router support
service wifi support
service nvidia support
service oki support
service olivetti support
service ovislink support
service packardbell support
service packard bell support
service panasonic support
service panda support
service philips support
service samsung support
service sitecom support
service skype support
service smc support
service sony support
service symantec support
service norton support
service toshiba support
service trust support
service us robotics support
service voipbuster support
service zonelabs support
service zone alarm support
service zoom support
service zyxel support
